美容室予約メール | 30代・40代の白髪染めが得意な美容師 中村望都(ナカムラノゾミ)
美容室ご予約メール
2019/09/10
こんにちは。
恵比寿でフリーランス美容師として活動し7年目になりました。30代女性美容師として、ヘアを通じ多くの女性達に寄り添えたらと思っております😊
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
日々、お客様とのやり取りでもっとも気を付けている事。
ここ近年では、美容室のメール予約、ネット予約が圧倒的に増えました🙌
とても良い進化だと感じております。
良い事づくめです。
【美容師側】
- 施術中、手を止めて電話に出る必要が無いのでお客様に集中出来る
- 事前カウンセリングが可能
- アフターフォローも可能
【お客様側】
- 数ヶ月後までスタイリストの予約表を見ながら勝手に予約が可能。
- 事前に髪型やお悩み相談が出来る。
- アフター相談も可能（スタイリング方法の確認など…）
と、お客様にもメリットがありますね。
よく、お客様から言われる事があります。
「電話での予約が苦手なんです、、」
わかります。
電話だと、お客様とスタイリストの予定がどうしてもあわない場合、一旦電話を切って再度掛け直す必要がありますよね。そのうち、予約をする事すら忘れてしまう💦
電話して、喋るというやり取りが面倒だ。苦手だ。という事も聞きます。
多少なりとも電話代💰もかかる。
この様なことがら挙げられます🙌
では、本題に戻ります😆
日々、メールでご予約を頂く際に最も気を付けている事。
- レスポンスが長くなりすぎない様に空いている日にちや時間を幾つかお伝えする。（私から積極的に選択肢をご提案）
- 必ず、ありがとうございます😊をお伝えする。
- メールの締めには、お客様がワクワクする様なさり気ないお言葉をサラッと添える。
- 予約メールに気付いたらすぐにお返事をする。
この4つでしょうか。
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